چطور می‌توانیم کمکت کنیم؟

بعد از برگشت اینترنت، دوباره دکمهٔ پخش را بزن. اگر صدا شنیده نمی‌شود، خروجی بلوتوث و صدای رسانهٔ گوشی را بررسی کن.

اگر مشکل تکرار شد، نام قسمت، زمان قطع صدا و اینکه از وب یا اپ استفاده می‌کنی را بنویس.

با همان شماره‌ای که خرید کرده‌ای وارد شو و وضعیت خرید را در حساب و سفارش‌ها ببین.

اگر مبلغ پرداخت شده اما دسترسی باز نیست، شناسهٔ سفارش و زمان پرداخت را در درخواست بنویس.

شمارهٔ موبایل را بررسی کن. اگر کد نرسید، پس از فعال‌شدن ارسال دوباره، یک کد تازه بگیر و آخرین کد دریافتی را وارد کن.

برای دسترسی به اشتراک قبلی، با شمارهٔ زمان خرید وارد شو. ثبت و پیگیری درخواست به ورود نیاز دارد.

راهنمای نصب و نسخهٔ اپ در صفحهٔ اپلیکیشن اندروید قرار دارد. برای مشکل اپ، نسخهٔ برنامه و مدل گوشی را بنویس.

برای ایراد محتوا، نام کتاب و فصل و زمان دقیق بخش موردنظر کمک می‌کند سریع‌تر بررسی کنیم.